Calidad de diseño podemos entender que es una herramienta utilizada para medir los parámetros de excelencia. O lo que es lo mismo, evaluar que el servicio cumpla con todos los requisitos al más alto nivel. También podríamos decir que calidad en el trabajo que se adaptara sera base de capacidad de satisfacción que se brindara. En ella el individuo se mostrará conforme con lo que ha recibido de la entidad.