El contenido de los talleres incluye el desarrollo práctico de soft skills orientados a mejorar el desempeño de los resultados comerciales y a incrementar la satisfacción del cliente mediante un servicio al cliente extraordinario. Los temas incluyen comunicación, negociación, inteligencia emocional, plan de ventas. KPIS, modelos de ventas y de servicio al cliente, confianza, empatia, PNL, entre otros. La metodologia es altamente practica, dinamica y relevante al rol de cada persona.